Lettre de références

Au nom de l’Institut de la Technique de Construction, le plus grand institut de recherche dans le domaine de la construction en Pologne, j’ai le plaisir de donner mes recommandations à la firme INNOWA.

Nous avons confié en 2015 à Madame Iwona Nowak et son collaborateur Monsieur Robert Sakiewicz la préparation et la mise en œuvre de la formation pour les cadres dirigeantes de l’Institut, ayant pour thème l’organisation du travail en équipe et l’introduction des changements au sein de l’entreprise, ainsi que des ateliers pour les employés de l’Institut relatifs à la formulation de la vision, mission et à la définition des valeurs de l’ITC.

Les représentants de la société INNOWA ont fait preuve d’un grand engagement dans la transmission de leur savoir et de leurs expériences. Une préparation solide, une approche individuelle, la gentillesse et l’ingéniosité ont entrainé des actions créatrices des employés de l’Institut et ont permis d’atteindre les résultats attendus.

Sur base de notre expérience je recommande la firme INNOWA en tant qu’un partenaire digne de confiance dans le domaine des formations professionnelles et ateliers, développant de manière effective les attitudes et les aptitudes des employés.

Artur Zapart, Sc. MBA
Directeur de l’Institut de la Technique de Construction
dr inż. Marcin M. Kruk

Au nom de la société Astellas Pharma Sp z o.o. nous avons le plaisir de donner les références à la firme INNOWA.

Nous nous basons dans nos opinions sur les derniers ateliers en Commandement, qui ont constitué un point culminant du programme de l’édition en cours, troisième déjà, du Development Programme – programme de la découverte des talents dans notre société.

Nous avions confié ces ateliers à INNOWA, avec laquelle nous avons une collaboration fructueuse depuis de nombreuses années.

Les coaches – Madame Iwona Nowak et Monsieur Krzysztof Stefaniak ont préparé et tenu une formation qui a trouvé une grande reconnaissance aux yeux des participants. Les participants de cette formation se sont engagés de manière très positive et active dans son déroulement, en travaillant de façon intense sur les domaines particuliers du commandement dans l’entreprise. Le savoir et le savoir-faire obtenu ont porté des fruits sous forme de déclarations concrètes sur ce qu’ils avaient l’intention de mettre en œuvre dans leur vie professionnelle d’ores et déjà.

La formation a été jugée comme particulièrement variée, créative, intéressante, riche en exercices et textes intéressants. Les participants ont aussi apprécié une atmosphère chaleureuse, une préparation parfaite et un grand savoir des coaches.

En d’autres mots une forte dose d’activité, de jeux, d’apprentissage, et également de contextes pour une plus profonde réflexion, ainsi que la possibilité de traduire les compétences acquises dans la pratique : c’est le paquet qui a été donné aux plus talentueux employés de notre société par Madame Nowak et Monsieur Stefaniak. Ce dont nous les remercions chaleureusement.

Avec pleine conscience nous recommandons la firme INNOWA comme un partenaire fiable pour une coopération.

La firme Astellas Pharma Sp. z o.o. a réalisé plusieurs projets depuis bientôt dix ans avec Madame Iwona Nowak et ses collaborateurs. Cette coopération s’est toujours très bien déroulée.

Un des projets que nous avions confié à Madame Iwona Nowak et ses collaborateurs a été une formation/des ateliers « Communication avancée de management » réalisée en novembre 2012 pour un groupe de personnes choisis sous la base du projet de développement de talents de notre entreprise.

La formation, préparée et menée en collaboration de Madame Małgorzata Ufnal avait pour objectif de faire munir les participants en savoir et savoir-faire relatifs à la communication largement comprise, au sein d’un milieu professionnel.

La forme très diversifiée des ateliers, la concentration sur les besoins des participants, le savoir, l’expérience et le sens d’humour des consultantes ont été hautement apprécié par le groupe, relativement exigeant, des structures de vente.

Je suis convaincue que grâce à ce projet les participants ont obtenu la possibilité de se mouvoir encore plus librement dans diverses situations, ce qui va porter des fruits indépendamment de la voie professionnelle qu’ils vont choisir dans le futur.

Pour prouver ces dires concernant la satisfaction et la haute estime des ateliers menés je voudrais citer un des participants: "Ce que cette formation m’a apporté, c’est sûrement qu’elle m’a ouvert les yeux sur le fait que l’objectif peut être commun à tous, mais que chacun peut y arriver à sa propre manière, autrement. Ce qui ne veut pas dire de manière meilleure ou moins bonne. J’ai sûrement acquis une plus grande tolérance pour les gens autres que moi-même. J’ai été renforcé dans ma conviction combien le groupe, l’équipe sont importants et combien important est qu’il y ait des personnes diverses, différents les uns des autres, car chacun apporte à l’équipe quelque chose d’individuel. J’ai appris comment formuler mes énoncés et attentes de façon claire et compréhensible pour les autres. Je sais maintenant aussi que les hommes, selon les circonstances et la situation dans laquelle ils se trouvent peuvent se muer en différents personnages. J’ai appris mes cotés forts et les sphères que je dois encore travailler..".

En pleine conscience je recommande la coopération avec la société INNOWA - c’est un partenaire fiable, professionnel et responsable.

Iwona Grabarczyk
Directeur Ressources Humaines
Astellas Pharma Sp.z o.o.

Saint-Gobain est une organisation importante et très diversifiée. Sous une seule marque elle regroupe de nombreuses firmes de production et de distribution des matériaux pour les besoins du marché de la construction.

La conception d’une solution ou d’un programme unifié de développement pour les besoins des structures de vente de toutes ces firmes n’est pas une tâche facile. Nous l’avons confiée à la société INNOWA qui a commencé la réalisation du projet par une analyse profonde et un diagnostic poussé de la situation de départ, quant au niveau de compétences, styles de management, plans et attentes ainsi que la vision de son futur professionnel des forces de vente du Groupe en Pologne.
Ce processus de diagnostic qui a duré quelques semaines a porté des fruits sous forme d’une étude perspicace, grâce à laquelle les cadres dirigeants du Groupe Saint-Gobain ont pu découvrir une panoplie de phénomènes intéressants et parfois surprenants liés au travail de leurs structures de vente.

Sur la base de ce diagnostic, et en prenant en considération nos objectifs stratégiques,la société INNOWA a élaboré un programme complexe et à long terme relatif au développement des forces de vente (au sein de l’Université Saint-Gobain appelé Département de Vente). Une des valeurs clé est le fait que ce programme répond aux besoins et attentes de tous les niveaux existants dans les structures de vente du Groupe, et en même temps il est si souple qu’il respecte la différence et la diversification des composants du groupe.

De plein cœur je recommande la coopération avec la société INNOWA: durant la réalisation du projet nous avons reçu de la part des consultants une écoute active de nos besoins, des réactions souples à des changements qui sont arrivés en route, un grand savoir en matière de business et une bonne dose de pragmatisme.

Magdalena Krupa
Directeur du Personnel
Groupe Saint-Gobain Europe de l’Est

Je confirme par la présente que j’ai confié à la firme INNOWA le projet de supporter la société Mindshare dans l’élaboration et la mise en œuvre du modèle des compétences et du système d’évaluation au sein de l’entreprise. Suite à la coopération avec Madame Iwona Nowak et ses collaborateurs nous avons reçu un outil cohérent et compréhensible d’aide à la gestion des ressources humaines. Grâce aux consultations individuelles nous avons obtenu une aide précieuse relative à leur application effective dans la réalité. En plus, dans le cadre du développement des compétences de management (leur nécessité a été l’effet de la première phase de l’évaluation) nous avons invité la firme INNOWA à proposer un cycle d’actions de développement pour les employés-clés au sein de l’entreprise. Ce projet est actuellement en cours de réalisation. Il y a eu plusieurs formations et ateliers, d’autres sont planifiés l’année prochaine.

Sur la base d’une coopération de plus de deux années avec la firme INNOWA j’estime hautement leur approche flexible, la volonté tenace de connaître et comprendre le fonctionnement des affaires chez Mindshare. L’expérience existante confirme un grand savoir, l’expérience de business et de conseil. Le style de formation et la manière de construire les formations elles-mêmes fait que la firme INNOWA a acquis une grande fiabilité aussi aux yeux des employés formés. Une attention particulière doit être retenue quant à la capacité d’intéresser le groupe de jeunes et créatifs managers par un sujet donné.

En tant que membre de la présidence j’apprécie également le pragmatisme et l’utilité des solutions élaborées qui s’ensuit. Un regard complet et à long terme donné sur les problèmes de la société Mindshare cause que je peux recommander INNOWA comme partenaire.

Anna Sakowicz
Partner / Invention
Mindshare Polska Sp. z o.o.

Feuilles en couleurs, feutres, pâte à modeler, puzzles, petites balles et cubes Lego. La formation de l’„Effectivité personnelle et en groupe” s’est tenue dans la salle de conférences, derrière des portes vitrées. Les gens qui passaient jetaient des coups d’œil et s’étonnaient qu’un groupe de gens sérieux – chefs d’équipes de journalistes de Polska Agencja Prasowa – joue pendant deux jours à l’école maternelle. Or, les participants sortaient de ces ateliers de jeu pas moins fatigués qu’après une veille des agences étrangères d’information de plusieurs heures, ou un service journalistique d’un procès au tribunal ou des débats parlementaires. Pourquoi? Parce que les cubes en couleur et les découpages en papier ont constitué un excellent outil d’un travail intensif sur soi-même et avec soi-même.

Durant ces deux jours de formation nous avions reçu des informations qui pouvaient être contenues dans quelques livres sérieux en la matière. Aussi bien le savoir théorique – au sujet du diagnostic de la personnalité des employés, de l’art de conversation, du solutionnement de problèmes, de l’arrivée aux objectifs prédéfinis, que le savoir-faire – exercices, tests, scènes caractéristiques pour notre travail, etc.

La formation menée par Madame Iwona Nowak a été fort utile. L’expérience de la formatrice, son professionnalisme et l’aptitude à travailler avec les gens ainsi que la culture personnelle et le sens d’humour font que tous les participants des ateliers s’engagent à fond. Même les sceptiques, sans parler des enthousiastes.

Tous ont eu l’occasion de se regarder d’un autre oeil, son travail, ses collaborateurs, de connaître de nouvelles possibilités de développement ainsi que le potentiel du groupe dans lequel ils travaillent.

Un grand et sincère merci pour ces deux jours

Natalia Bryżko-Zapór
Directeur de la filiale PAP-media,
POLSKA AGENCJA PRASOWA SA

Une quinzaine d’années d’expérience de corporation permet de vivre plusieurs types d’initiatives liées à la formation, au coaching, au développement des compétences, à l’essai d’apprendre l’art de gestion professionnelle, le leadership, etc.

Une quinzaine d’années veut dire une quinzaine de firmes actives professionnellement dans la formation. Vu un tel bagage professionnel je peux dire aujourd’hui, avec pleine conscience, que les formateurs à qui je me tourne de nouveau avec plaisir, qui sont restés dans ma mémoire sont vraiment peu nombreux. Seulement quelques uns ont su susciter en moi et mes collaborateurs des émotions assez fortes et une image fiable des aptitudes à acquérir que nos faisons jusqu’à présent référence à ces réunions, nous feuilletons les matériaux et approfondissons le sujet.

A ce groupe dirait-on d’élite (du point de vue du participant - récepteur de la formation) appartient Madame Iwona Nowak, qui m’a plusieurs fois soutenue dans des moments durs, quand les difficiles situations de management se muaient en problèmes dans la gestion. C’est grâce à ses idées et ses aptitudes à adapter le programme de formation aux besoins individuels du client, que nous avons réussi à mener, à réaliser de nombreux projets.

Avec un cœur net je peux recommander à tous ceux qui ont besoin d’appui dans l’atteinte de leur but durant la carrière professionnelle Madame Iwona Nowak, son professionnalisme et son expérience. Savoir parler aux gens, découvrir leurs besoins, ainsi que l’expérience et le savoir permettant de tirer profit de nombreux outils sont tout qu’un manager peut espérer et dont il rêve. Madame Nowak est une personne qui trouve toujours une issue de la situation, qui conseille, et vous allez être positivement surpris des effets.

Patrycja Dębska

Madame,

C’est avec un grand plaisir que je vous envoie des références qui découlent de notre coopération pluriannuelle. Le résumé de cette collaboration pourrait être décrit en quelques points les plus essentiels:

1. Pendant plusieurs années j’ai eu l’occasion d’observer Vos actions dans la sphère de préparation et mise en application de nombreuses sessions de type Assessment Center dans le cadre du recrutement interne et externe au sein de la société Astellas Pharma, aussi bien pour le poste de Représentant Médical que District Sales Manager (y compris les feed-backs individuels donnés aux participants). Dans ces domaines tous les éléments comme – préparation des descriptions des compétences prises en considération dans la recherche (pour le processus AC), choix et élaboration des exercices pour les compétences examinées, élaboration des rapports individuels complets et lisibles, feed-back donné aux participants – étaient toujours exécutés au plus haut niveau.
2. Préparation et participation dans le processus du choix définitif du candidat (interviews individuels avec les finalistes du processus de recrutement et de sélection) – Votre voix de conseil a été essentiel.
3. Haute qualité du travail que j’ai observé notamment dans le domaine de:
   
   
   • élaboration complète du processus AC
   • choix effectif des exercices / actions
   • préparation des exercices répondant à la situation donnée de la société / contexte business
   • focalisation sur le professionnalisme du processus et le confort des participants / candidats
   • diagnostic effectif et juste ainsi que des recommandations très utiles concernant les candidats et leur ajustement à la société et au poste délibéré.

Pour terminer je voudrais encore une fois souligner Votre professionnalisme dans chaque domaine d’activité.

Piotr Filipczak
Chef national des ventes, ASTELLAS PHARMA Sp. z o.o.

Je suis d’avis que chaque société disposant d’employés hautement qualifiés et expérimentés, experts dans leurs domaines, a quelques problèmes en la matière, à savoir comment former et développer ces hauts cadres. Quand on les invite aux formations sur les ventes et le service client ils répondent souvent avec réticence naturelle et par des commentaires de type: „Qu’est-ce qu’ils peuvent encore nous apprendre?” Or, ces formations, surtout durant les périodes de crises économiques, sont très utiles. C’est justement alors que le client dépense avec plus d’attention son agent, et une bonne approche et la qualité du service décident très souvent de l’obtention de la commande.

Dans une telle situation s’est trouvée la société Aerzen en prenant la décision relative à la formation de l’équipe des ventes dans le domaine d’une communication efficace et d’un service client fiable. Malgré une résistance des „vieux durs à cuire” au début, Madame Iwona Nowak et Mr Dariusz Olszewski de la société De Integro qui menaient la formation ont préparé – après un diagnostic solide au préalable – un programme de l’atelier très riche et intéressant. Le contenu de l’atelier a attiré l’intérêt des participants même les plus sceptiques. Il convient de souligner particulièrement la manière vive et exceptionnelle de mener les ateliers, l’originalité des exercices et la diversité des méthodes de transmission du savoir appliquées. Vu ce qui précède nous avons le plaisir à recommander les formateurs sus mentionnées comme des personnes ayant une grande expérience et un riche expérience professionnelle en formation. Je suis certain qu’en comprenant bien le monde des affaires elles font face de manière excellente aux attentes de celles-là.

Mgr inż. Artur Dybała
Managing Director, AERZEN POLSKA Sp. z o.o.

Le projet de perfectionnement des compétences pour les managers des ventes à Nordea Life & Pension, dans le domaine du recrutement et de la sélection a été mené par Iwona Nowak.

La préparation du programme a été précédé par une analyse poussée de compétences possédées déjà par les participants ainsi que les besoins business de la société en la matière. L’observation des managers au travail a donné des fruits sous forme d’un excellent diagnostic des besoins réels, tout comme d’un ajustement parfait du programme des ateliers aux attentes des participants. Les ateliers tenus par Iwona Nowak nous ont raffermis dans la position qu’elle est un formateur du plus haut niveau et grand connaisseur de la problématique HRM. Le succès de cette formation a été prolongé par une série de sessions de coaching. Ces sessions se sont concentrées sur le domaine clé pour un processus efficace du recrutement et de la sélection des agents d’assurances.

L’efficacité des actions d’Iwona Nowak nous a poussé à lui donner un nouveau projet relatif à la construction de l’équipe de formateurs et au développement des compétences de formation chez les formateurs internes. Le modèle proposé par Iwona Nowak pour cette tâche comprenait: tests de personnalité, observation au poste de travail, feed-back, plan de développement de compétences, ateliers de formation. Le travail avec Iwona Nowak a été d’une grande inspiration pour l’équipe de Formation et a porté des fruits sous forme de solutions mises en pratique. Je confirme personnellement que le professionnalisme de Madame Nowak a constitué plusieurs fois et constitue toujours pour moi une source de conseil dans le domaine de HRM, coaching, gestion d’équipe, planification de la carrière des employés, solutionnement des situations difficiles découlant du caractère de mon travail.

Iwona Nowak est mon conseiller, un appui et avant tout l’inspiration à chercher les solutions et entreprendre les enjeux. Avec une entière conviction je recommande Iwona Nowak comme un professionnel partenaire en affaires, conseiller effectif, inspirateur (elle est un coach par un grand „C”).

Anna Jaguszewska-Bogacz
Directeur du Département de la Formation
NORDEA POLSKA TUŻ SA

Nous avions eu le plaisir de collaborer avec la société De Integro dans le projet de la définition Stratégique des Objectifs, ainsi que de la Communication Interpersonnelle. Les deux projets étaient pour nous particulièrement importants du point de vue de notre développement futur en tant qu’entreprise. Le but principal était l’élaboration par les sociétés faisant partie de notre organisation d’une conception commune du développement postérieur, la fixation des principes clé de la coopération et la perfection des compétences interpersonnelles à travers un meilleur diagnostic de la personnalité des interlocuteurs et un tel choix des formes de communication qui donnent la possibilité de communiquer plus facilement.

Je voudrais souligner une solide préparation des ateliers, le programme individuel répondant exactement à nos attentes, précédé par un diagnostic scrupuleux et la compréhension des réalités de business de notre organisation.

Tout ceci a donné comme effet un très intéressant scénario, les cours se caractérisaient par un grand professionnalisme d’organisation et de fond. La manière vive de parler provoquait un important engagement des participants et la discussion durant les ateliers. La diversité des exercices utilisés, faisant référence aux expériences des participants a constitué un atout sérieux facilitant la compréhension des problèmes discutés de façon claire et précise.

Les formateurs, Madame Iwona Nowak et Monsieur Dariusz Olszewski sont des personnes qui se caractérisent par un grand professionnalisme et une longue expérience, et la manière de mener la formation a confirmé un excellent métier de formateur et leur pratique des affaires.

En résumé: une conception intéressante du sujet et le haut professionnalisme font que nous recommandons De Integro comme une firme de formation et de conseil.

Tadeusz Pawlik
Membre du Directoire,
SIEĆBUDOWLANA.PL Sp. z o.o.

Au nom de la société Viridian Sp. z o.o., distributeur principal des appareils médicaux de la marque Philips, je voudrais remercier vivement Madame Iwona Nowak et Monsieur Dariusz Olszewski de la société De Integro pour l’élaboration et la tenue de la formation pour notre équipe des ventes.

J’avoue sincèrement que j’étais un peu surpris lors de nos premières rencontres pleines de questions pénétrantes. J’ai pu estimer à leur juste valeur les effets de ces conversations préliminaires avec les participants, pendant les ateliers. Le programme des rencontres reflétait la spécificité de notre secteur et de manière juste répondait à nos besoins qui en découlaient. De nombreux exercices pratiques fondés sur quelques principes théoriques ont montré aux participants les terrains nécessitant le perfectionnement de leurs aptitudes commerciales. Les techniques proposées et les moyens pratiques d’agir ont enrichi leur éventail de comportements commerciaux.

Une solution très pratique appliquée par la société De Integro a été le travail « à la maison » demandé aux participants entre des sessions consécutives. C’était une certaine surprise pour l’équipe, mais d’une perspective plus longue s’est avérée une excellente forme de consolider dans la pratique les aptitudes connues pendant les ateliers et qui ont, grâce à cela, de la chance pour devenir des habitudes. De ce fait je peux avec un énorme plaisir recommander la société De Integro comme une société de formation et de conseil efficace. Une grande expérience et l’approche pratique du sujet font que le groupe acquiert rapidement de la confiance aux formateurs; leur personnalité et la manière diversifié et pleine d’humour de mener les formations nivèlent vite la distance du début et ouvrent les cœurs des plus méfiants participants.

Tomasz Woźnicki
Président
VIRIDIAN POLSKA SP. Z O.O.